Política de privacidad

Última actualización: 11 de marzo de 2026

1. Responsable del tratamiento

Odoo POS, como plataforma de gestión y licenciamiento, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de su app, panel y formularios asociados.

Canal de contacto para privacidad y ejercicio de derechos: privacy@odoo-pos.app

2. Datos personales que tratamos

En función del uso de la plataforma, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email y teléfono.
• Datos de empresa o actividad profesional: nombre comercial o empresa.
• Datos de licenciamiento y uso técnico: identificadores de licencia, estado de licencia, dispositivos asociados, device_uuid, plataforma, modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app, dirección IP, user_agent, registros de validación y eventos de auditoría.
• Datos facilitados en formularios de contacto o soporte: mensaje, consultas e incidencias.
• Consentimientos y evidencias asociadas al cumplimiento normativo: aceptación de política de privacidad, fecha y origen de la solicitud.

No realizamos perfilado comercial invasivo, seguimiento publicitario ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre la persona usuaria.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos para:

• registrar y mantener cuentas o accesos internos al panel;
• gestionar licencias, validaciones, renovaciones, revocaciones y límites de dispositivos;
• prestar soporte técnico, atender incidencias y responder consultas;
• gestionar solicitudes comerciales o de contacto enviadas desde la app o desde el panel;
• mantener trazabilidad operativa, seguridad y prevención de usos no autorizados;
• atender solicitudes relacionadas con protección de datos.

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos los datos sobre las siguientes bases jurídicas:

• ejecución de la relación o del servicio solicitado por la persona usuaria o cliente;
• cumplimiento de obligaciones legales cuando resulte aplicable;
• interés legítimo en garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento de la plataforma;
• consentimiento, cuando sea necesario, por ejemplo en formularios de contacto o cuando se recaben datos que así lo requieran.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

5. Destinatarios de los datos

No cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio.

Pueden intervenir proveedores tecnológicos o de soporte, por ejemplo de alojamiento, mantenimiento, mensajería transaccional o infraestructura, actuando como encargados del tratamiento bajo las garantías contractuales adecuadas.

6. Transferencias internacionales

Con carácter general, no están previstas transferencias internacionales de datos.

Si algún proveedor implicara tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.

7. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la relación con la persona usuaria o cliente y cumplir las finalidades descritas.

Posteriormente, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente necesarios para atender obligaciones o posibles responsabilidades, y después serán eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento, cuando proceda.

Para ejercerlos, puedes escribir a privacy@odoo-pos.app, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando información suficiente para verificar tu identidad.

Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, atendiendo a la naturaleza de los datos tratados y a los riesgos asociados a la plataforma.

10. Menores de edad

La plataforma no está dirigida a menores de 14 años. No deben facilitar datos personales sin la autorización de su padre, madre o tutor legal.

11. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales en Odoo POS. La versión vigente será la publicada en la app, en el panel o en los canales oficiales, junto con su fecha de actualización.